IVMS-4200是一款海康的監控電腦客戶端軟件，可以不用接顯示器，在電腦上也可以進行預覽和回放，但是有時我們點擊“遠程回放”后卻回放失敗，遇到這些情況需要如何處理呢?今天羅列幾種4200客戶端回放失敗的狀況以及解決辦法。

 

　　常見問題一：點擊“遠程回放”后，出現如下提示，這是怎么回事?

　　答疑：首先到錄像機本地回放看下該通道回放是否正常。如果不正常請確認錄像機上錄像配置。如果正常，請確認4200添加設備是否添加的錄像機，添加攝像機是看不到回放的。還有通過操作員或者普通用戶沒有權限也是看不到的哦。

　　常見問題二：本地可以回放一個多月的錄像，為什么4200上只能看最近7天的錄像?

　　答疑：4200默認搜索最近7天的錄像，要看7天之前的點擊下圖此圖選擇就可以啦。有橙色標示的就標示該日期有錄像文件。

　　常見問題三：4200回放快進沒變化或者2X，4X，8X速度差不多，這是什么情況?

　　答疑：4200回放從存儲設備的硬盤上獲取數據。快進回放性能主要取決于您的網絡和硬盤的讀寫性能。

　　常見問題四：為什么遠程回放監控點是灰色的，點擊沒有反應呢?

　　答疑：出現這種問題可能原因有兩種：

　　1、設備管理里面設備掉線了;

　　2、這是螢石云賬號登陸生成的分組，打開4200沒有去登錄;

　　常見問題五：已經按照說明書把4200存儲服務器配置好了，錄這么久怎么還看不到回放錄像?

　　答疑：可能有以下幾種情況：

　　1、配置存儲計劃沒有設置存儲服務器存儲，而是點成設備本地存儲了。

　　注意，這兩個是有區別的，一個是設備本地的存儲計劃，下面才是存在電腦的存儲服務器計劃哦

　　2、觀察攝像機實時預覽畫面上的日期是否正確，如果時間有問題，也會對回放有一定影響的，設置成和電腦時間一致即可。